Rencontre « Evaluation des Usages dans les EPN »Par Florent - 14/11/2005
Séminaire de restitution de l’expérimentation CARTUS
L’année 1 du projet Cartus porté par le Ministère de la Recherche, le laboratoire CRIS SERIES de Nanterre et les associations Cognito et Villes Internet touche à sa fin. Les résultats de l’évaluation des usages dans les Espaces Publics Numériques des 10 territoires pilotes du projet seront présentés lors du séminaire de restitution qui aura lieu à Lyon le mercredi 7 décembre 2005. Venez découvrir les usages demandés comparés aux usages proposés, les usages selon la nature et le lieu de l’EPN, les usages selon le profil des usagers, ... Grâce à un dispositif original utilisant notamment la cartographie de l’information d’après plus de 500 témoignages des usagers eux-mêmes. Cette rencontre sera aussi l’occasion de présenter Cartus 2 : déploiement du dispositif de collecte et d’analyse mis en place lors de la première année. Programme de la journée9h-9h15 : Accueil Pierre Alain Muet – maire-adjoint à la ville de Lyon
9h15 -10h : Plénière : Les enjeux de l’évaluation des usages Table ronde : « la parole aux élus », animée par Florence Durand-Tornare Pierre Alain Muet [*]– maire-adjoint à la ville de Lyon
10h-11h30 : Plénière : La restitution du projet CARTUS d’évaluation des usages Résumé du projet et rappel des besoins exprimés questionnaires élus, responsables et animateurs) par Florence Durand-Tornare – association Villes Internet, Comité de pilotage Cartus Présentation des résultats de l’enquête, par EPN et au national par Gilles Proriol - association Cognito, Chef de projet Cartus Analyse et point de vue scientifique sur les résultats de l’enquête par Michel Arnaud - laboratoire CRIS SERIES de Nanterre, Comité de pilotage Cartus Présentation des résultats du questionnaire de satisfaction par Emeline Gasnier – équipe projet Cartus Introduction des ateliers et répartition des groupes de travail par Florence Durand-Tornare - Villes Internet, Comité de pilotage Cartus 11h30-13h : Ateliers 1ère partie : retour d’expérience du projet CARTUS (avec plateaux-repas) Atelier 1 - Référentiel d’usages – animé par Florence Durand-Tornare - Le référentiel a-t-il répondu aux attentes ? - Comment a-t-il évolué au cours du projet ? Atelier 2 - Processus d’enquête – animé par Stéphane Sacquepee et Emeline Gasnier - L’accompagnement : temps nécessaire, niveau d’autonomie de l’usager - La communication et la compréhension des usagers Atelier 3 - Technologies – animé par Loic Dayot - Retour d’expérience sur l’outil de collecte - Retour d’expérience sur l’outil d’exploitation (cartographie) Atelier 4 – Exploitation des données et aide à la décision – animé par Gilles Proriol - L’analyse des résultats obtenus : confirmations, surprises… - La compréhension et l’utilité de l’analyse cartographique 13h-14h : Plénière : le point de vue des experts Conférence : La cartographie des usages, par Michel Authier - Directeur scientifique de Trivium, éditeur français de logiciels de gestion de la connaissance 14h-15h : Ateliers 2e partie : amélioration et déploiement du dispositif Atelier 1 - Référentiel d’usages – animé par Florence Durand-Tornare - Les évolutions à prévoir - Le lien avec un référentiel de compétences usagers/animateurs - La question des connaissances techniques Atelier 2 - Processus d’enquête – animé par Stéphane Sacquepee et Emeline Gasnier - La mise au point d’un processus d’enquête permanent Atelier 3 - Technologies – animé par Loic Dayot [*] - L’intégration avec un outil de gestion locale (EPN Admin) - La question de la sécurité et des accès Atelier 4 – Exploitation des données et aide à la décision – animé par Gilles Proriol - Quels utilisateurs, quels bénéficiaires (usagers, animateurs, responsables, élus) - Quels types de décisions - Quels types d’indicateurs, sous quelle forme 15h-16h45 : Plénière : les perspectives du projet CARTUS Amélioration et déploiement du dispositif Restitution des ateliers : Un rapporteur désigné par atelier présente les résultats en 15 min Les perspectives du projet CARTUS : Florence Durand-Tornare - Villes Internet, Comité de pilotage Cartus et Gilles Proriol, association Villes Internet L’implication des pouvoirs publics : Pierre Perez – Délégation aux Usages de l’Internet 16h45-17h : Conclusion de la journée par Pierre Alain Muet – maire-adjoint à la ville de Lyon Renseignements et inscriptions sur cartus@villes-internet.net * Sous réserve Source : mail de l’équipe projet Cartus Erreur MySQL SELECT forums.* FROM spip_forum AS forums WHERE (forums.id_article='88') AND forums.id_parent=0 AND forums.statut='publie' ORDER BY forums.date_heure DESC Table 'epnologues.spip_forum' doesn't exist |